Nachdem eine junge Frau ihre Abfahrt in einem Skigebiet beendet hat, schnallt sie ihr Skier ab und geht auf die Toilette. Als eine andere Frau ebenfalls das Toilettenhaus betritt, spricht sie sie aufgeregt mit den Worten an, sie sei Natascha Kampusch und wäre entführt worden.

Wien 1998 - die 10jährige Natascha Kampusch geht allein zur Schule, bis sie plötzlich von einem Mann auf der Straße aufgegriffen wird, der sie in seinen Transporter verschleppt und dort niederschlägt. Sie erwacht in einem winzigen, leeren, von einer Deckenlampe beleuchteten Raum. Klopfen und Schreien hilft ihr nicht und so verkriecht sie sich mit ihrem Schulranzen in eine Ecke, bis ihr Entführer auftaucht und ihr eine Matratze und etwas Nahrung bringt. Nur langsam beginnt sie zu begreifen, dass sie nicht schnell wieder nach Hause kommen wird.