Die Heinzelmännchen leben seit 250 Jahren unter der Erde. Der Kontakt zu den Menschen auf der Erdoberfläche ist strengstens untersagt, seit sie von einer Schneidersfrau aus Köln vertrieben wurden. Dieses unterirdische Leben in der Dunkelheit, wo jeder seinem Handwerk nachgeht oder der großen Zipfelmütze hinterherjagt, sagt allerdings nicht allen zu.
Helvi gehört zu den eher tollpatschigen Heinzels: Sie lässt kein Missgeschick und kein Fettnäpfen aus. So ist auch sie es, die sich eines Tages verbotenerweise an die Erdoberfläche schleicht. Mit ihren Begleitern Kipp und Butz landet sie im Geschäft des Bäckers Theo. Der ist allerdings ziemlich griesgrämig und wird von seinem profitgierigen Bruder Bruno ausgenommen. Das schreit für Helvi nach der Rückkehr der Heinzelmännchen, denn es wäre doch gelacht, wenn hier ein bisschen Hilfe nicht eine große Zuckerbäckerei mit erlestensten Leckereien hervorbringen könnte.